今天顶着巨冷的天去咖啡馆看看书，只有每周末去咖啡馆的时光才能给“颓废”的周末休闲时光扳回一城。毕竟咖啡馆没有床，不打开电脑或是看看书总感觉和周围格格不入。
除了感受咖啡厅的BGM以外，嘈杂的人声就像是集中精神的环境音。当然有时候也会把注意力不小心集中到其他人的对话中，今天的topic就是某段对话的所思所想，有关于公寓老板培训新下属的对话。
公寓老板在简单介绍了工作职责范围之后，分享了如何留存租客的绝招：圣诞节等节日给女租客送花和平安果、给男租客送两盒芙蓉王和平安果。虽然在圣诞节溢价购买花束和苹果会暂时感觉花费超预算，但从长久而言续租的租客以及老租客拉新所产生的收益会远超礼物的价值。
大部分公寓老板可能只管收租和普通居住环境维护，公寓老板节日送礼这个行为可以说是可有可无的。此外，这位公寓老板在浴室洗浴用品、公共区域洗涤用品选择都是质量有保证的品牌。可见这位老板是真心提升租客体验，将自己的事业做好。这里祝这位公寓老板生意兴隆。
其实职场也是类似的，如何从工作同质化的同事中脱颖而出，完成本职工作是还能留在公司的基础，需要更多地思考如何向自己、公司、打绩效的上司交付惊喜。我在第三版重读《乔布斯传》，其中乔布斯1984年以及回到苹果后的每一次发布会都会给观众以及消费者带来惊喜，从而培养消费者对品牌的认可、依赖品牌所打造的生态系统。
我认为所谓的“惊喜”，是在做好本职工作的基础上，更进一步的思考和行动。比如说被指派开发A需求，在完成A需求的开发任务基础上，对各个需求的共性进行建模，从而下次需求到来时只需要变更配置即可完成，极大地降低了开发成本。在总结中再配合上数字量化，肯定会给人一种“惊喜”的感觉。当然，也不能过犹不及导致事故造成“惊吓”就不好了。
除了职场，在个人生活也需要一些“惊喜”（写做“小确幸”）。每一步沉淀、思考、改进和成长其实都是给自己的一份“惊喜”。
