前言
开始启动一个项目之前,除了分析需求外第一件事情要做什么呢?我认为是”值不值得做“。而”值不值得做“需要大量的经验作为支撑,不仅要看到做成功之后能有多少回报,也要预测如果失败了损失会有多少。
以技术栈迁移为例,假设你的公司被一家头部公司收购了,为了拉通对齐集团和你的公司全套技术栈,需要6个月来ALL IN技术栈迁移工作:1个月出差聊需求对链路、1个月各领域详细设计、2个月开发、1个月全链路测试、1个月搭双写链路,写脚本迁移数据,搭监控,双向数据核对,确保稳定性、3个月不断灰度流量,切来切去演练(如果不顺利的话,长尾流量一年都切不完)、1个月废弃旧链路。虽然后面的4个月就是修修BUG、切灰度流量开关,可以接新需求。但是技术栈迁移所投入的人力成本、时间成本、机会成本能否在后续的时间里快速收回?假如前面停滞的6个月友商玩出了新花样,是否会导致市场占有率陷入”死亡螺旋“式的萎缩?假如后续又从集团中拆分出去,那再来6个月迁出工作的回报有会是多少呢?
最近沉迷看破产区UP主”进击的沈帅波“,在当乐子人的同时也在观察各个项目投入过大导致ROI爆炸、成为破产区案例视频的原因。
这是篇笔记型博文,俗话说好记性不如烂笔头,读书读一遍忘一遍的我还是勤记录更好一些。我会使用注解的方式在笔记中穿插我的见解,但一些部分较为简略。部分内容版权归”一堂“所有,”一堂“是个干货满满的创业训练营。
ROI
评估ROI的能力是不是合格,是一个优秀负责人是不是过关的标志。
狭义ROI即投入产出比(return on investment),常见公式例如成交额/花费成本(比如新客收单=14天内收入/付费获客成本)
广义ROI即做任何一个复杂的决策之前,考虑一下投入产出比划不划算,这个决策要素不是简单的财务指标,甚至不能定量为数字,只是一个个模糊的决策维度,来判断要不要做。
广义ROI的决策数量是狭义ROI的几十上百倍。
从混乱到熟练
ROI要考虑周全,并且要综合考虑全局的各种选项。
- 运营成本
- 研发成本
- 机会成本(如果把这些资源,用来做别的事,能赚更多么?)
- 如何努力提升R,努力降低I(降本提效)
第一步,拆一拆,投入/产出要素
第二步,估一估,找找关键值
第三步,算一算,算ROI
ROI评估的模型
用ROI的思维做事情,就会很理性、科学和笃定。ROI不仅仅是一个高大上的商业词汇,其实它可以用在生活的方方面面,它就是一种做选择时的思维。
一个高质量的ROI,应该考虑三个维度:
- 宽度:相对全面的收益和成本,尽量都考虑到。
- 深度:相对具体,甚至定量的评估,而不是泛泛而谈。
- 高度:考虑公司价值、长期价值,并且能考虑机会成本和时间窗口。
提升宽度
全面找到价值,把关键项都找出来,避免出现误区和误判。
遇到重要的事情,改掉快速拍脑袋的习惯,先别急着拍,决策慢半拍,把关键价值收益项列清楚。
其实超过一半的情况,只是没有认真写下来,当列清楚的时候,答案其实就自然形成了。
提升深度
很多时候,我们的犹豫不决,是因为分析的深度还不够。
评估深度有5种类型:
- 拍脑袋:基本上不评估,依据直觉定。
- 定性优先级:简单做做定性,排排优先级。
- 部分定量:重要的要素,尝试定量描述。
- 定量公式:严格的公式,努力定量。
- 严格财务ROI:最狭义准确的财务ROI,准确计算。
总结一下:
- 如果不重要的决策,拍脑袋也问题不大。
- 如果需要谨慎,就尽量把关键项清单列出来,排排优先级。
- 如果重要且犹豫不决,可以试着把关键项定量,就能做出一些判断。
- 如果重要且依然犹豫不决,可以考虑把它变为一个严格定量公式,甚至转为财务ROI。
总之,你的ROI估算深度,要努力匹配得上决策的重要性和难度。
提升高度
复杂一些的决策,需要考虑四个新的角度:长期视角、公司视角、机会成本、时间窗口。
长期视角:团队成长、习惯培养、持续回报、复利等因素。
公司视角:公司核心能力、壁垒、现金流、关键风险、融资计划、品牌等问题。
机会成本:考虑这个资源放在其他地方的ROI是不是更高。
思考:现在主做A,有一个机会B,什么情况下应该投入一些资源给B?假如有ABCD四大渠道,ROI分别是A>>B>C>D,有什么情况发生应该把资源投入给B?
依据时间窗口进行判断:
防守型投入——B现在更容易起盘,甚至未来会影响主营业务A。
抓机会投入——A长期有效,但B有窗口,错过了未来不再有。
因此,需要从内部视角上升到外部视角。
百度外卖点了个赞
核心决策,其实就是想明白:我们现在应不应该做这件事情。
三个重要维度:投入产出比ROI、机会成本、机会窗口。
- 投入产出比:划不划算,投入 VS 产出
- 机会成本:是不是最佳,这个选项 VS 其他所有选项
- 机会窗口:是不是现在,现在做 VS 其他所有选项
学习ROI的实质
第一层理解:全局思考
多追问几轮:还有么?
有些类似5 WHY追问法
第二层理解:相信预判
如果它预判成立,它有很大概率不成立;但如果你按乐观都预判不成立,那极大概率是不可行的。
多数ROI早期都是不通的,有了ROI才有了调整尺子和刻度。如果没有ROI,可能连调整的东西都没有。
第三层理解:苦练基本功
不能平等讨论业务,表面上公司组织写作出问题,但很多根源其实是大家的ROI能力没有对齐。
两个人有一致的评估模型,只是参数与优先级不同,两个人只需要快速互通有无,一起凑齐一个评估模型,然后得出结论,效果非常快。
体系稳定比决策质量更重要
我决策,希望暴露过程给大家,一起参考和讨论;你决策,如果重要的决策,要接受我的挑战和质疑。
作为业务负责人,你有义务把你的业务逻辑理清楚;作为老板,我有义务给解释我的关键决策,让你质疑。
ROI是达成团队共识的最好手段。